Thỏa thuận Hỗ trợ Khách hàng (CSA) là những giải pháp bán hàng và hỗ trợ sản phẩm sau bán hàng mang lại cho khách hàng sự yên tâm về năng suất và tuổi thọ của thiết bị nhờ vào sự bảo dưỡng và tư vấn kỹ thuật chuyên nghiệp từ các chuyên gia giàu kinh nghiệm
Caterpillar được xếp hạng 91 trong danh sách các thương hiệu giá trị nhất thế giới của tạp chí Forbes. Giá trị thương hiệu Caterpillar được ước tính khoảng 8,6 tỷ USD.